Enquestes de satisfacció

S'han publicat els resultats de la darrera enquesta semestral de satisfacció als usuaris de la Generalitat amb l'objectiu de tenir una visió més completa de la percepció dels serveis TIC.

Resultats globals

La puntuació és de 7,99: la puntuació s'ha incrementat un 0,24 respecte al primer semestre de 2024.

Participació

La participació és d'11,89%; aquesta s'ha reduït respecte a la participació del primer semestre de 2024, que va ser del 12,67% dels enquestats.

Serveis valorats

D’una banda, els serveis amb valoració més alta són el correu electrònic, el suport remot i l’atenció telefònica del servei Àtom.

D'altra banda, els serveis amb valoració més baixa són la telefonia fixa, la wifi i la impressió.