Qualitat i models

Recull dels procediments i estàndards a aplicar per assegurar la correcta gestió i lliurament dels serveis i solucions TIC.

A la pàgina de Qualitat i models accedireu a: 

 

  • Estàndards. Acords i especificacions per ser utilitzats consistentment com a regles, directrius o definicions de característiques que assegurin que certs productes, sistemes, processos o serveis són adequats als seus propòsits.
  • Indicacions per realitzar les accions de gestió, assegurament i control de qualitat de les solucions.
  • Catàleg d’eines i instruccions operatives per governar la qualitat de les solucions.
  • Plantilles i exemples per a la generació dels diferents lliurables d’una solució.
  • Vocabulari estàndard per descriure diferents conceptes de qualitat i models d'una manera unívoca per a tots els implicats.

Data d'actualització:

08.06.2017