.svg)
Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació
Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació
Guies d'ús de treball en mobilitat
En aquest espai podeu consultar algunes preguntes freqüents, les guies d'ús de treball en mobilitat de diversos recursos i eines per treballar col·laborativament en entorns on-line.
Per una banda, s'ofereixen recursos de connectivitat:
- Servei VPN: permet connectar-se a la xarxa de la Generalitat des de qualsevol lloc i de forma segura.
- Compartir wifi mòbil: permet connectar-se a internet a través del dispositiu mòbil.
D'altra banda, s'ofereixen eines per treballar col·laborativament:
- Office 365: inclou el conjunt d'eines d’ofimàtica i col·laboratives en línia
- Microsoft Teams: és una eina de l'Office 365 que permet treballar en equip i gestionar projectes.
Vídeos de casos d’ús i tutorials de les eines de col·laboració organitzats en mòduls.
M’han dit que treballi des de casa, però només tinc el meu ordinador personal
1. Com puc saber quin és el número de telèfon del SAU que em correspon?
- En aquest enllaç trobaràs el llistat de números del SAU.
2. Puc treballar en remot?
- No podràs fer tot el que habitualment feies amb el teu ordinador corporatiu. On sí que tens accés és al correu electrònic, a l’Office 365 (si ens tens) i a les aplicacions obertes a Internet.
3. Què necessito i què puc fer?
- Et cal tenir un navegador actualitzat com el Chrome i el Firefox.
- Amb aquest navegador pots accedir al correu a través de l'OWA i a l'Office365, si en tens.
- També pots connectar-te a determinades Intranets i aplicacions que estiguin connectades a Internet.
4. Puc accedir a aplicacions de la Generalitat? Quines aplicacions estan obertes a Internet?
- No totes les aplicacions de la Generalitat estan obertes a Internet.
- Si tens dubtes sobre quines aplicacions pots utilitzar des de l’ordinador personal contacta amb el SAU.
5. Quines precaucions he de tenir en compte?
- Si no has d’utilitzar l’ordinador, bloca’l o apaga’l. Evita que ningú més l’utilitzi mentre estiguis connectat a un servei de la Generalitat.
- Visita el web de l’Agència de Ciberseguretat de Catalunya, on trobaràs les normes de ciberseguretat per a la prestació de serveis en la modalitat de teletreball.
6. On i a qui m’adreço si tinc dubtes o problemes?
- El departament t’ha d’haver donat instruccions.
- Truca al SAU en cas d’incidència o necessitat de suport.
- Si ets usuari de l’Office365, també tens el Portal de Suport a la Col·laboració.
A la feina m’han proporcionat un ordinador portàtil
1. Què he de fer per treballar?
- Utilitza el teu codi d’usuari (normalment el NIF) i la contrasenya amb què et connectes a la feina.
- Si t’has oblidat la contrasenya o se t’ha caducat, necessitaràs accedir al portal d’autogestió de contrasenyes des d’un altre ordinador i seguir els procediments establerts. Si tens dificultats, truca al SAU.
2. Quina connexió he d’utilitzar?
- Pots configurar-te la teva wifi de casa o compartir la connexió del teu telèfon intel·ligent si és corporatiu.
- Al web del CTTI trobaràs la guia per configurar el mòbil per compartir wifi.
3. Puc accedir a tota la informació i aplicacions que quan estava al meu lloc de treball?
- Al correu, a l’Office365, a les aplicacions obertes a Internet i a determinades intranets. Si has d’accedir al file (unitats de xarxa) o aplicacions internes has d’utilitzar VPN.
- Si tens dubtes sobre si una aplicació està oberta a Internet o no, si us plau, posa’t en contacte amb el SAU
- Si utilitzaves alguna aplicació instal·lada en el teu PC de sobretaula pot ser que ara no la tinguis instal·lada i no la puguis instal·lar.
4. Què és de la VPN? La necessito? Si no la tinc: on la trobo? Com l’he d’utilitzar?
- La VPN estableix un canal segur entre el teu ordinador i la xarxa de la Generalitat, amb independència d’on et connectes.
- Et cal si has d’accedir al file o a aplicacions internes.
- Si la necessites i no la tens, truca al SAU i ells et guiaran.
5. Puc utilitzar la impressora de casa meva?
- Sí. Però dependrà del model d’impressora que tinguis a casa i de què es necessita instal·lar en l’estació de treball perquè aquesta impressora funcioni.
6. Quines precaucions he de tenir en compte?
- No deixis desatès el portàtil: bloca’l o apaga’l si no l’utilitzes. I no et connectis a wifi que no estiguis segur de quines són.
- Visita el web de l’Agència de Ciberseguretat de Catalunya, on trobaràs les normes de ciberseguretat per a la prestació de serveis en la modalitat de teletreball.
7. On i a qui m’adreço si tinc dubtes o problemes?
- El Departament t’ha d’haver donat instruccions.
- Truca al SAU en cas d’incidència o necessitat de suport.
- Si ets usuari de l’Office365, també tens el Portal de Suport a la Col·laboració.
El servei VPN (Xarxa Virtual Privada) permet connectar-nos de forma segura a la Intranet de la Generalitat a través d’uns servidors VPN gestionats pel CTTI.
Si el vostre lloc de treball disposa d’ordinador portàtil, podeu connectar-vos a la xarxa de la Generalitat remotament mitjançant VPN.
Si el vostre lloc de treball disposa d'ordinador de sobretaula, i us han proporcionat un ordinador portàtil, heu de connectar-vos a través de la VPN i configurar l'escriptori remot per accedir al vostre escriptori habitual.
Consulteu les guies d'ús per conèixer els passos detallats.
Per connectar-vos remotament a la xarxa de la Generalitat amb el vostre portàtil habitual.
Per connectar-vos al vostre escriptori habitual des d'un portàtil que us hagin proporcionat.
Accés remot segur a la xarxa IP de la Generalitat de Catalunya, mitjançant la creació d'un túnel SSL a través d'Internet, destinat a facilitar la connexió als recursos interns de la xarxa a aquells usuaris de la Generalitat que, per motius de mobilitat, o altres raons, no tenen al seu abast un punt de connexió Intranet directa a la xarxa.
Programari
Aquesta guia detalla el procediment d’instal·lació del software homologat pel CTTI com a client VPN.
Si necessiteu connectar-vos a internet i no teniu una connexió Wi-Fi disponible, podeu fer-ho a través del vostre mòbil corporatiu.
Consulteu les guies d'ús de cada fabricant de mòbils.
Consulteu la guia dels dispositius Huawei.
Consulteu la guia dels dispositius Samsung.
Consulteu la guia dels dispositius iPhone.
L’Office 365 disposa d'eines ofimàtiques i de col·laboració a través d’internet. Aquestes permeten treballar en equip i gestionar projectes en línia.
Podeu consultar la infografia de resum de les principals eines, i si teniu accés a l'Office 365, podeu visitar el Portal de Suport.
Com accedir-hi
Per accedir a l'Office 365 des d'un navegador, aneu a portal.office.com i seguiu els passos següents:
- Introduïu el vostre correu corporatiu.
- Se us redirigirà a la pàgina d'inici de sessió corporativa, introduïu el vostre correu i contrasenya.
- Accedireu a la pàgina principal de l'Office 365 on hi ha l'accés a les diverses eines i els vostres últims documents.
Infografia on s'expliquen les eines de l'Office 365.
Vídeos explicatius de les eines de col·laboració organitzats en mòduls.
Microsoft Teams és una eina de l'Office 365 per treballar col·laborativament entre equips.
Permet realitzar videoconferències, compartir documents en temps real o disposar de diversos canals per comunicar-se entre equips.
Accediu a la guia d'ús de Microsoft Teams.
Accediu a la guia per realitzar convocatòries de reunions amb participació d'usuaris externs
Visiteu el web de l’Agència de Ciberseguretat de Catalunya, on trobareu les normes de ciberseguretat per a la prestació de serveis en la modalitat de teletreball.