Preguntes freqüents, consultes i suggeriments a l'Aula

L'Aula del Sector Digital s'adreça a les empreses i col·laboradors del sector digital que treballen amb el CTTI o que volen conèixer com es gestionen i es presten els serveis TIC de la Generalitat de Catalunya.

També és un recurs útil per a professionals que s'incorporen a aquests serveis i per a qualsevol persona interessada en el model de govern i gestió dels serveis TIC del CTTI. 

Sí. A través de la bústia aulasectordigital.ctti@gencat.cat es poden fer consultes sobre la informació publicada, proposar nous continguts i demanar informació sobre properes formacions i webinars.

També es poden fer suggeriments per millorar els recursos disponibles o plantejar necessitats d'informació d'interès per a les empreses i col·laboradors del sector digital. 

Les consultes relacionades amb licitacions, contractes, incidències tècniques o altres gestions específiques s'han d'adreçar als canals corresponents. 

L'Aula del Sector Digital resol dubtes sobre els continguts publicats al seu espai i les activitats divulgatives i formatives organitzades.

Per aquest motiu:  

• Les consultes sobre licitacions i contractació pública, com la participació en una licitació, la consulta de plecs o els terminis de presentació d'ofertes, s'han d'adreçar als portals oficials de contractació pública i a la documentació de cada expedient.

• Les qüestions relacionades amb contractes o serveis en execució, com incidències, validacions operatives o aspectes contractuals, s'han de gestionar a través dels responsables del servei i dels canals establerts en cada contracte. 

• Les incidències de suport tècnic, com problemes d'accés a eines, aplicacions o plataformes corporatives, s'han de comunicar als canals de suport corresponents.

• Les propostes comercials per presentar solucions o productes al CTTI s'han d'adreçar als canals corporatius habilitats per a aquesta finalitat. 

L'Aula té una finalitat informativa i orientadora. Els seus continguts agrupen, enllacen i faciliten l'accés a informació i recursos procedents de les fonts oficials corresponents. 

Per consultar-ne la informació de detall, es recomana adreçar-se sempre a les publicacions oficials de referència. 

L'Aula revisa i actualitza els continguts periòdicament per garantir-ne la vigència i la qualitat.

Si es detecta informació desactualitzada, es pot comunicar a través de la bústia de l'Aula: aulasectordigital.ctti@gencat.cat  

La informació sobre les properes formacions i webinars es publica a l’espai de l’Aula del Sector Digital del web del CTTI. 

Per obtenir més informació o resoldre dubtes, es pot contactar amb la bústia de l'Aula: aulasectordigital.ctti@gencat.cat